2012年2月12日 星期日

大雪掩蓋足跡,誰在金字塔上逡巡

 有篇十幾年前在民生報看得文章,至今依然清晰。 

那是在97年,珠穆朗瑪峰發生不幸的山難,有多國登山隊員受困及死亡。 其中包括來自台灣的高銘和。那天高似乎被高山美景迷惑住,不顧雪巴人趕路的催促,等到登頂下山後,突然暴風雪降下,雪巴人拼命往前走,高體力耗盡,跟不上,跟另一位走不動別隊的隊員,一起坐下。

 那個夜晚,高只能拼命打滾,保持體溫,第二天被援救的雪巴人找到,兩人都奄奄一息,雪巴人救回看起來較強壯的高銘和。後來截斷手指,腳趾,撿回一命。 現在登山工具完備,讓人忘記登山的風險,一場大雪,把回去足跡湮滅,就陷入險境。

Who is second?

事實上,當有人第一個征服山頂後,後繼者可以照著路線如法泡製,二十世紀缺乏的是登山專家,但這個世紀,少的是下山專家。

 去年在宜蘭墜崖的台新老總林克孝,出本書『找路』,其中有段話說他年輕時,喜歡征服登頂一座座山,後來卻只喜歡『找路』,找的古道,有的不見,有的被便道取代,頗有行到水窮處,坐看雲起時,自由自在。 他不顧生命追求這種瀟灑自在,正因現代人極度競爭,蜂擁的想征服一座座山,忘了找路的哲學與智慧。 文明世界,構成穩定的金字塔架構,而普及的高等教育,讓人人有機會抵達金字塔。 
『找路』我這裡不是只暗喻著對現世的隱遁,而是含有除了登山路徑以外,尋找其他『非標準答案』。
 這個問題隨著電腦加速運算能力,更急迫。 我們手頭上的工具是不是夠齊全應付非標準答案? 有本『金字塔原理』是解析邏輯所建構的金字塔。

最大問題是如何要求一個只會一種方法的人突然知道怎樣去MECE?不是說全部人都不求甚解,而是現代人遇到不熟悉問題機會太多,而苦無分析工具。

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 "MECE,是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,中文意思是“相互獨立,完全窮盡”。 也就是對於一個重大的議題,能夠做到不重疊、不遺漏的分類,而且能夠藉此有效把握問題的核心,並解決問題的方法。

" 這個方法真的是天天在用, 而且學術或商業領域都可以用。如果每天有100個水平思考步驟,100個垂直思考步驟, MECE幾乎可以”驗算”每一個垂直思考步驟。在很多狀況下, 還可以檢查他人沒發現的未獨立或未窮盡的思考錯誤而產出創意。
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 還有去年「經理人月刋」有個水平思考的技術專題,檢視其中的方法除了5w2H,其他方法就像瞎子摸象,就好像要一群只會一種標準答案的人腦力激盪,期盼其中有一兩個傢伙用的方法是跟其他人不一樣。

 不是說腦力激盪完全不行,事實上一堆人被逼著,也許會有人想出法子脫困。 只是這樣太痛苦,又太常上演,到底有沒有一套真正可用的工具幫助我們分析問題,找到答案?

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